Wenn Sie über eine Kündigung Ihres Nuumera-Accounts nachdenken, bedauern wir das sehr.
Da Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat, interessiert uns, was zu Ihrer Entscheidung geführt hat. Geben Sie uns gerne die Möglichkeit, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen. Gemeinsam können wir prüfen, wie wir Ihre Nutzung von Nuumera vielleicht doch noch verlängern und für Sie optimieren können.
Persönlichen Rückruftermin vereinbaren
Sollten Sie sich dennoch dazu entschließen, Ihren Account zu beenden, haben wir dafür selbstverständlich Verständnis.
Die Kündigung Ihres gebuchten Pakets muss schriftlich über unser Kontaktformular erfolgen.
Die Daten Ihres Accounts werden gemäß GoBD für einen Zeitraum von 10 Jahren gespeichert.
Warum es sich lohnt, Nuumera weiter zu nutzen:
Mit unseren Schnittstellen, Sammelaktionen und automatisierten Workflows sparen Sie wertvolle Zeit – und damit auch Kosten – und erledigen Ihre Buchhaltung effizient, sicher und intelligent:
- Schnell: Dank eines branchenweit sehr hohen Automatisierungsgrads.
- Sicher: Durch GoBD-konforme und finanzamtsgerechte Buchhaltung, die auch bei Veränderungen Ihres Unternehmens zukunftsfähig bleibt.
- Smart: Selbstlernende Algorithmen und automatisierte Entscheidungshilfen übernehmen einen Großteil der wiederkehrenden Aufgaben.
Kündigung während der zweiwöchigen Testphase
Während der Testphase ist keine Kündigung notwendig. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums kein Paket buchen, wird Ihr Account automatisch deaktiviert. Möchten Sie darüber hinaus eine vollständige Löschung Ihrer Nutzerdaten veranlassen, senden Sie uns bitte eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular .
Kündigung eines gebuchten Pakets
Falls Sie ein kostenpflichtiges Paket kündigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums (spätestens eine Woche vorher) unter Angabe des Kündigungsgrundes über unser Kontaktformular .
Ihr Account wird anschließend deaktiviert und es erfolgen keine weiteren Abbuchungen.
Eine rückwirkende Kündigung ist leider ausgeschlossen.
Aufbewahrungsfristen Ihrer Daten
Die GoBD verpflichten uns dazu, buchhaltungsrelevante Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren aufzubewahren. Aus diesem Grund kann Ihr Account zunächst nur deaktiviert werden. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist wird das Konto inklusive aller Daten vollständig gelöscht.
Sollten Sie innerhalb dieser 10 Jahre erneut Zugriff auf Ihren Account benötigen – beispielsweise für einen Datenexport – wenden Sie sich bitte ebenfalls über unser Kontaktformular . Wir reaktivieren Ihren Account gerne temporär für Sie.
Für die Reaktivierung Ihres Accounts, etwa im Rahmen einer Betriebsprüfung oder zur weiteren Nutzung, gelten die hier aufgeführten Bedingungen .