Änderungen an Ihrer Bankverbindung oder Ihrer Rechnungsadresse können Sie direkt in Ihrem Account im Bereich „Tarifinformationen“ vornehmen.
Bankverbindung anpassen
Wenn sich Ihr Bankkonto geändert hat, lässt sich das bestehende Lastschriftmandat jederzeit in den „Tarifinformationen“ aktualisieren. Über den Button „Lastschriftmandat ändern“ können Sie die neue Bankverbindung hinterlegen. Bitte beachten Sie, dass fehlgeschlagene Abbuchungen nicht automatisch vom neu angegebenen Konto eingezogen werden, sondern nur künftige Lastschriften betreffen. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte den Support über das Kontaktformular, damit offene Beträge eingezogen werden können. Bitte nehmen Sie keine Überweisung vor.
Rechnungsanschrift ändern
Ihre Rechnungsanschrift können Sie ebenfalls unkompliziert in den „Tarifinformationen“ aktualisieren. Alle zukünftigen Rechnungen werden anschließend mit der neuen Rechnungsadresse erstellt. Dort legen Sie auch die E-Mail-Adresse für den Rechnungserhalt fest. Falls bereits eine Rechnung erstellt wurde und eine Korrektur aufgrund der neuen Rechnungsanschrift erforderlich ist, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an den Support.