Übermittlungsprotokolle, die über Nuumera versendet wurden, können bei Bedarf kostenpflichtig über unseren Support erneut angefordert werden.
Allgemeine Informationen zu Übermittlungsprotokollen
Das Übermittlungsprotokoll für die Umsatzsteuer-Voranmeldung (USt.-VA) muss unmittelbar beim Absenden der Daten lokal auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Das Protokoll wird nicht automatisch dauerhaft in Nuumera archiviert. Falls Sie das Protokoll innerhalb der Software benötigen, muss es manuell als Beleg hochgeladen werden.
| Praxistipp: Laden Sie das Übermittlungsprotokoll direkt nach dem Download in Ihren Nuumera-Account hoch. Sobald die Zahlung an das Finanzamt erfolgt ist, können Sie das Protokoll dieser Transaktion zuweisen. So ist es jederzeit griffbereit und ordnungsgemäß verbucht. |
Gebühren für die erneute Anforderung
Sollten Sie ein Protokoll nicht gespeichert haben oder es aus anderen Gründen erneut benötigen, können wir Ihnen dieses manuell bereitstellen. Aufgrund des damit verbundenen Verwaltungsaufwands erheben wir hierfür eine Bearbeitungsgebühr.
Für das erste Übertragungsprotokoll berechnen wir 10,00 EUR netto. Jedes weitere Protokoll innerhalb derselben Anfrage wird mit 3,00 EUR netto in Rechnung gestellt.
Übermittlungsprotokolle anfordern
Um Protokolle erneut anzufordern, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
- Geben Sie die primäre E-Mail-Adresse Ihres Accounts an (zu finden unter „Unternehmensdaten“ → „Systemdaten“).
- Nennen Sie die genauen Übermittlungszeiträume, für die Sie die Protokolle benötigen.
- Bestätigen Sie die Kostenübernahme explizit (z. B.: „Hiermit bestätige ich die Kosten in Höhe von XX,XX EUR für die erneute Bereitstellung der Protokolle“).
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage einige Werktage in Anspruch nehmen kann. Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Bereitstellung.